2011年的腳步聲逐漸清晰，哪些技術將是下個年度信息技術的焦點？美國知名市場研究公司高德納本周發布了一份預測報告，認為企業用戶明年應該對10項戰略技術加以密切關注，其中包括云計算、移動應用和媒體平板、下一代數據分析技術和視頻技術等。
NO.1大紅大紫的云計算
企業用戶今后可能需要“云計算經紀人”
“云計算”是過去數年中出現的新概念，是指科技公司首先組建數據中心，然后向各大企業、政府部門及科研機構提供數據存儲及平臺測試等網絡服務。經過數年發展，云計算目前已成為具有多重性質的服務，高德納公司認為，企業用戶今后可能需要“云計算經紀人”，同時應注意云計算的以下發展趨勢：
首先，如何開展公共云計算？多數情況下，各企業用戶IT部門對公共云計算持不信任態度，但也希望通過此類服務來達到減輕工作量目的；其次，警惕云計算服務過度宣傳。各服務商將會大力宣傳云計算的好處，企業用戶應有自己的看法，否則匆忙使用云計算后，很可能無法得到自己預期的云計算服務；對于所使用云計算服務，需對具有數據訪問權的人群加以限制，以確保企業用戶數據的安全；最后，服務商將為企業用戶提供定制化云計算服務。
NO.2結束PC機的移動應用和媒體平板
平板電腦的興起，意味著PC機時代的“結束”
到2010年底，將有12億人使用功能豐富的手機，從而將移動性和網絡進行理想的整合，而平板電腦及觸摸屏技術亦并非新生事物，平板電腦所運行的各類應用程序，為企業用戶帶來了極大便利，例如蘋果iPhone手機在移動應用程序業務領域已占據優勢，且保持了這項業務的連續性。雖然蘋果iPad平板電腦本身是針對消費人群，但該產品也正受到企業用戶的歡迎。
這份報告提示，企業用戶在移動應用程序事宜上，應注意的問題有：企業級應用程序應專門針對平板電腦而開發；使這些應用程序具有跨平臺特征；通過上下文感知技術，將有利于企業用戶加強與客戶的溝通交流；企業用戶既可利用平板電腦進行市場營銷活動，也可利用此類設備進行市場調研、文檔協作及員工培訓等等。
公司的分析師表示，平板電腦的興起，意味著PC機時代的“結束”。
NO.3下一代的數據分析技術
通過更佳分析技術，使信息能夠幫助預測未來發展趨勢
各企業用戶應考慮開發“操作性極強的分析技術”，用以預測市場發展動向和數據整合。我們當前獲得的每一項信息都具有其自身價值，我們需要通過更佳分析技術，使這些信息能夠幫助我們預測未來發展趨勢。
因此報告中建議，相對于還沒有重視下一代數據分析技術的企業而言，今后應加強這方面的投資。
NO.4可了解網民的社交分析技術
通過社交網站數據，企業可了解網民最關注話題
社交分析指的是衡量、分析和說明人、話題和想法之間的互動與聯系的流程。這些互動有可能發生在工作場所使用的社交軟件應用中或者社交網站上，這包括多種具體的分析技術，例如社交過濾、社交網絡分析、語義分析和社交媒體分析等。社交網絡分析工具對于了解社交結構和相關性以及個人、團體和組織的工作狀態非常有用。社交網絡分析是從多個來源搜集數據，確定關系，并評估一種關系的影響、質量和效果。
通過分析來自社交網站的數據，企業用戶可了解網民當前最關注的話題，因此各企業用戶應關注社交網站各種熱門話題。
NO.5天地廣闊的視頻技術
隨處可見視頻技術的用武之地
視頻并非一種全新的媒體形式，但是它被非媒體企業作為一種標準媒體形式使用，而且使用量在快速增加。在數字攝影、消費電子、Web、社交軟件、統一通訊、數字和互聯網電視以及移動計算等領域，技術趨勢都已經到了一個將視頻引入主流的重要轉折點。
由于低價視頻攝像機在市場上隨處可見，企業用戶使用視頻技術將變得越來越普遍。企業用戶可利用視頻技術進行內容管理、產品設計、知識產權保護及其他活動。
此外，網絡培訓、商品采購、市場營銷及電話會議都會有視頻技術的用武之地。2011年到2013年期間，將是視頻技術逐漸走向企業用戶主流應用的時間段。
NO.6無法忽視的社交通信和協作
任何企業用戶都無法忽視社交通信和協作事宜
社交協作已成為一種趨勢，今后數年內，任何企業用戶都無法忽視社交通信和協作事宜。企業用戶應立即就社交通信和協作事宜制定相關規定，使企業用戶所使用的CRM(客戶關系管理)、ERP(企業資源規劃)及其他應用軟件都能具備社交網絡元素。
NO.7必須開發的上下文感知計算
整合來自門戶網、手機及社交網站的各類數據
上下文感知計算，是指通過特定算法，以了解社交網站各類數據所體現的真實意義，即使用有關終端用戶或對象的環境、活動關系以及傾向的信息來提升與該終端用戶互動的質量。這個終端用戶有可能是客戶、企業合作伙伴或員工。一個背景感知系統可以預測用戶的需求，并主動為其提供最合適的定制內容、產品或服務。
社交網站的數據具有互動性特點，隨著互動性的加強，內容所指具體意義也會隨之改變。如此一來，企業用戶就必須開發出可分析此類互動性極強數據的技術。
報告預計，從2014年到2018年之間，企業用戶所使用產品都將具備上下文感知技術，同時將出現相應平臺服務商，以良好整合來自門戶網、手機及社交網站的各類數據。
NO.8普適計算
今后每個人都將擁有數千臺計算機
就目前而言，單一計算機一般只能解決特定問題。而普適計算技術，是指把用于不同目的的計算機連接起來，以實現多機器、多平臺、多設備連接并交換數據目的。
隨著電腦的激增，以及日常事物借助RFID(射頻識別)標簽及其他技術具備了通訊能力，網絡將能夠達到并超越傳統集中化方式所能夠管理的規模。這就引發了一種重要的趨勢：將計算系統整合到運營技術中。除此之外，這還為我們提供了一種重要的指導，幫助我們了解隨著個人設備激增、IT決策消費化以及由于人均電腦擁有量的快速增長所催生的必要能力的出現，今后會發生什么事情。
從這個角度上講，今后每個人都將擁有數千臺計算機。
NO.9速度更快的存儲級閃存
存儲級閃存的重要性將日益提高
閃存在消費設備、娛樂設備和其他嵌入式IT系統中獲得了廣泛的應用，它還為服務器和客戶端電腦提供了一個全新的存儲層次，并且具備一些關鍵優勢——空間、發熱量、性能和耐用性。與服務器和PC使用的RAM主內存不同，即使斷電，閃存依然可以使用。因此，這類產品更像是磁盤存儲器，可以用于存儲信息，而且斷電和重啟后也不會被刪除。
閃存此前主要用于數碼相機及USB閃存盤當中，訪問速度較快，但價格也較為昂貴。隨著技術的進步，閃存設備的價格正逐步下滑。存儲級閃存的出現，將促進軟件開發商對各自軟件性能加以改進。今后兩三年內，存儲級閃存的重要性將日益提高。
NO.10基于復雜結構的基礎設施和計算機
將不再購買單一的服務器，而是購買一大批處理器和內存
今后各大硬件和軟件廠商將大力宣傳基于復雜結構的基礎設施和計算機理念。該理念的主旨是：使企業用戶IT基礎結構能夠統一管理復雜的任務，如思科UCS、惠普Matrix等產品的出發點即在于此。
基于這種思路，企業用戶今后在部署服務器時，將不再購買單一的服務器，而是購買一大批處理器和內存。
